Axtral FundsPolítica de privacidad
Aquí le contamos qué datos personales recoge axtralfunds.com, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos según la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Actualizada el 28 oct 2026 · Rige desde por confirmar
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Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es Axtral Funds Quantum Investments OÜ, la empresa registrada en Estonia que usa la marca Axtral Funds. Para cualquier asunto sobre sus datos, escríbanos a contact@axtralfunds.com con el asunto «Datos personales».
| Dato | Valor |
|---|---|
| Razón social | Axtral Funds Quantum Investments OÜ |
| País de registro | Estonia |
| Código de registro | por confirmar |
| Domicilio y dirección | por confirmar |
| Correo para asuntos de datos | contact@axtralfunds.com |
| Teléfono | por confirmar |
| Sitio web | axtralfunds.com |
Qué datos recogemos
Recogemos solo lo que usted escribe en el formulario de contacto y los datos técnicos mínimos que el servidor necesita para funcionar y protegerse.
| Dato | De dónde sale | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre | Formulario | Sí |
| Correo electrónico | Formulario | Sí |
| Empresa u organización | Formulario | No |
| Línea de servicio que le interesa | Formulario, lista de opciones | No |
| Necesidad o proceso que quiere mejorar | Formulario, texto libre | No |
| Su autorización, la fecha y hora del envío y el idioma de la página | Formulario | Sí |
| Huella irreversible de su dirección IP y horas de envío | Nuestro servidor, al recibir el formulario | Se genera sola |
| Registros del servidor: dirección IP, fecha y hora, página pedida y navegador | El proveedor de alojamiento, en cada visita | Se genera sola |
No usamos cookies, analítica ni publicidad. Las letras, imágenes y videos del sitio salen de nuestro propio servidor, así que su visita no se comunica a Google Fonts ni a otros terceros.
Le pedimos que no escriba en el formulario datos sensibles, como los de salud, origen étnico, opiniones políticas o datos biométricos, ni datos de otras personas sin su permiso.
Para qué los usamos
Usamos sus datos para responder su solicitud y para nada más sin pedirle antes una autorización aparte.
- Responder su solicitud. Le escribimos, o lo llamamos si usted lo pide, para entender su proyecto y hacer el diagnóstico.
- Preparar una propuesta, si usted la solicita.
- Proteger el formulario. La huella de su dirección IP limita los envíos a 5 por hora y frena a los programas que mandan correo basura.
- Mantener el sitio seguro y en línea. Los registros del servidor sirven para detectar fallas y ataques.
No vendemos sus datos, no los usamos para publicidad y no le enviaremos boletines. Tampoco tomamos decisiones automáticas ni hacemos perfiles con ellos. Si usted llega a ser cliente, el contrato dirá cómo tratamos los datos del proyecto.
Con qué base legal los usamos
En Colombia tratamos sus datos con la autorización previa, expresa e informada que usted nos da al marcar la casilla del formulario (Ley 1581 de 2012, artículo 9). Guardamos la prueba de esa autorización mientras usemos sus datos.
| Uso | Colombia: Ley 1581 | Unión Europea: RGPD |
|---|---|---|
| Responder su solicitud y preparar una propuesta | Su autorización (art. 9) | Medidas previas a un contrato que usted pide (art. 6.1.b) |
| Limitar los envíos con la huella de su dirección IP | Su autorización (art. 9) | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f) |
| Registros del servidor | por confirmar | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f) |
Puede retirar su autorización cuando quiera escribiendo a contact@axtralfunds.com. Retirarla no invalida lo que hicimos antes con ella (RGPD, artículo 7.3).
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los ven el equipo de Axtral Funds que atiende las solicitudes y el proveedor que aloja el sitio y el correo.
- Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento (entidad por confirmar). Guarda el sitio, recibe el formulario y aloja el buzón contact@axtralfunds.com. Actúa como encargado: trata los datos por cuenta nuestra y no para fines propios.
- Otros servicios de correo, solo si el buzón reenvía los mensajes: por confirmar
- Autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
Transferencias a otros países
Sus datos pueden pasar entre Colombia, donde trabaja nuestro equipo, Estonia, donde está registrada la empresa, y el país del servidor de Hostinger. Cada paso tiene su garantía:
- De Colombia a la Unión Europea. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reconoce a los países de la Unión Europea, Estonia incluida, como países con un nivel adecuado de protección (Circular Externa 005 de 2017).
- De la Unión Europea a Colombia. Colombia no tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por eso usamos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión u otra garantía del artículo 46 del RGPD: por confirmar
- Al país del servidor: por confirmar
Si quiere una copia de la garantía que usamos, pídala a contact@axtralfunds.com.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de su solicitud 2 años desde el último contacto (por confirmar) y después los borramos.
| Dato | Cuánto tiempo | Para qué |
|---|---|---|
| Datos del formulario y el correo de la solicitud | 2 años desde el último contacto | Dar seguimiento a su proyecto |
| Prueba de su autorización | Mientras usemos sus datos | La Ley 1581 nos pide poder demostrarla |
| Huella irreversible de su dirección IP y horas de envío | 1 hora después de su último envío; el archivo se borra con el siguiente envío que reciba el formulario | Limitar los envíos a 5 por hora |
| Registros del servidor | El plazo que fije Hostinger: por confirmar | Seguridad del sitio |
| Datos de un proyecto contratado | Lo que digan el contrato y las leyes contables y tributarias | Cumplir el contrato y la ley |
Si usted pide que borremos sus datos antes, lo hacemos, salvo lo que una ley nos obligue a conservar.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Usted puede, sin costo, saber qué datos suyos tenemos y pedirnos que los corrijamos, los borremos o dejemos de usarlos. Según la Ley 1581 (artículo 8) y el RGPD (artículos 15 a 22), tiene derecho a:
- Conocer sus datos y recibir una copia.
- Corregirlos y actualizarlos.
- Pedir que los borremos.
- Retirar su autorización.
- Pedir la prueba de la autorización que nos dio.
- Saber para qué los hemos usado.
- Oponerse a un uso, o pedir que lo limitemos mientras resolvemos su solicitud.
- Recibir sus datos en un formato que pueda llevar a otro proveedor.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
Para ejercerlos, escriba a contact@axtralfunds.com con el asunto «Datos personales». Incluya su nombre, el correo que usó en el formulario y lo que pide. Si dudamos de su identidad, podemos pedirle un dato más para confirmarla.
| Trámite | Plazo para responderle | Prórroga posible | Norma |
|---|---|---|---|
| Consulta en Colombia: saber qué datos tenemos y cómo los usamos | 10 días hábiles | 5 días hábiles más, avisándole antes y explicando por qué | Ley 1581, art. 14 |
| Reclamo en Colombia: corregir, actualizar, borrar o retirar la autorización | 15 días hábiles desde que el reclamo esté completo | 8 días hábiles más, avisándole antes y explicando por qué | Ley 1581, art. 15 |
| Cualquier solicitud según el RGPD | 1 mes | 2 meses más si es compleja, avisándole dentro del primer mes | RGPD, art. 12.3 |
Si a su reclamo le falta información, se la pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes. Si pasan 2 meses sin que la envíe, entenderemos que desistió del reclamo.
Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede quejarse ante:
- Colombia: la Superintendencia de Industria y Comercio. Antes debe haber hecho la consulta o el reclamo con nosotros (Ley 1581, artículo 16).
- Unión Europea: la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon), o la autoridad del país de la Unión donde usted vive o trabaja (RGPD, artículo 77).
Menores de edad
El sitio está hecho para empresas, clubes e instituciones, no para menores de 18 años. Si usted es menor, pídale a un adulto responsable que nos escriba. Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor por el formulario, los borramos.
Cómo protegemos sus datos
El sitio viaja cifrado (HTTPS) y el formulario solo acepta envíos hechos desde axtralfunds.com. Además:
- El formulario tiene una trampa para programas automáticos y un límite de 5 envíos por hora.
- Su dirección IP no se guarda tal cual: se guarda una huella irreversible que solo sirve para contar envíos.
- Solo el equipo que atiende las solicitudes entra al buzón, con contraseña.
Ningún sistema es infalible. Si un incidente afecta sus datos, se lo contaremos y avisaremos a la autoridad en los plazos que fija la ley.
Cambios y vigencia
Esta política rige desde la fecha de publicación (por confirmar) y se aplica mientras el sitio y el formulario sigan en uso. Cada cambio se publica en esta misma página con su fecha. Si un cambio afecta lo que usted autorizó, se lo avisaremos por correo antes de aplicarlo.
Esta política también está disponible en inglés. Si las dos versiones difieren, rige la versión en español.